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发布时间： 2023-11-14 栏目：工程案例
近年来，工商银行宁夏分行以引领数字金融为己任，活跃探究数字化转型之路。在这一过程中，机器人流程主动化（Robotic Process Automation，简称RPA）技能成为了一项要害利器。经过RPA技能，工商银行宁夏分行不只进步了运营功率，还完结了一系列事务场景的智能化使用，为客户和职工发明了价值。
RPA技能是一种根据软件机器人的主动化技能，是一种模仿和履行人类操作计算机使命的软件解决方案，这些使命包含数据输入、数据处理、文件办理等重复性作业。RPA技能不只能进步作业功率，还能下降人工错误率，极大地解放人力，使其可以更专心于立异性的作业。RPA技能在金融范畴得到遍及使用，在进步事务功率、强化危险办理、进步客户体会等方面具有明显成效。
工商银行宁夏分行充沛认识到RPA技能的价值，并在多个事务场景中活跃使用。在危险办理方面，已完结个人信用卡查询场景落地，完结主动查询使命等多项功用，有用进步查询功率与团伙诈骗辨认才能，为银行事务的安全安稳供给了有力保证；在运营办理方面，运营大屏数据获取等场景的落地，用主动化的方法完结了数据计算及处理，进步了运营办理的灵活性和呼应才能；在客户服务与底层减负方面，单位结算账户主动存案、世界事务出入申报等场景的落地，在进步底层网点职作业业功率的一起，不只下降差错率，并且进步了客户服务的功率和质量。
在数字化转型的浪潮中，RPA技能在事务场景的使用实践充沛展现了数字化新技能在银行事务中的巨大潜力。工商银行宁夏分即将继续活跃推进RPA技能的使用，不断探究更多的立异场景，为客户供给更智能化、个性化的金融服务，为银行事务的立异开展做出更大的奉献，实在完结科技赋能，助力银行事务数字化转型。
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